Ihre 360° Tour hat im letzten Monat 2.340 Views generiert. 187 Personen haben auf "Route" geklickt. 43 haben angerufen. Das sind keine zufälligen Zahlen. Das sind Daten, die Ihnen Google kostenlos zur Verfügung stellt. Die Frage ist: Nutzen Sie sie?
Warum 90% aller Geschäfte ihre Analytics ignorieren
Stop.
Sie haben eine 360° Tour. Gut. Sie haben sie auf Google Maps hochgeladen. Sehr gut. Und dann? Dann schauen die meisten nie wieder hin.
Das ist, als würden Sie einen Verkäufer einstellen und ihn nie fragen, wie viele Kunden er beraten hat.
Ihre Tour arbeitet 24/7 für Sie. Aber ohne Analytics wissen Sie nicht: Arbeitet sie gut? Arbeitet sie überhaupt? Wo sind die Schwachstellen?
Die wichtigsten Metriken für 360° Touren
1. Views (Aufrufe)
Die Basis-Metrik. Wie oft wurde Ihre Tour angesehen?
Wo finden: Google Business Profile Dashboard, Leistung, Fotos
Was ist gut:
- Kleines lokales Geschäft: 500-1.500 Views/Monat
- Mittleres Unternehmen: 1.500-5.000 Views/Monat
- Top-Standort in bester Lage: 5.000+ Views/Monat
Wichtig: Views allein sagen wenig. 10.000 Views bringen nichts, wenn niemand danach handelt.
2. Klicks auf "Route" (Wegbeschreibung)
Die wichtigste Metrik. Jemand hat Ihre Tour gesehen und will jetzt zu Ihnen.
Wo finden: Google Business Profile, Statistiken, Aktionen
Was ist gut: 8-15% der Tour-Viewer sollten auf Route klicken. Unter 5%? Etwas stimmt nicht.
3. Anrufe
Direkter Kontakt. Jemand ruft an. Besser geht's nicht.
Wo finden: Google Business Profile, Statistiken, Anrufe
Konversionsrate: 1-3% der Tour-Viewer rufen an. Das klingt wenig, ist aber Gold wert.
4. Website-Klicks
Besucher wollen mehr wissen und klicken auf Ihre Website.
Wo finden: Google Business Profile, Statistiken, Website-Besuche
So lesen Sie Google Business Insights richtig
Schritt 1: Dashboard öffnen
Gehen Sie zu business.google.com. Wählen Sie Ihren Standort. Klicken Sie auf "Leistung".
Schritt 2: Zeitraum einstellen
Standard ist "letzte 28 Tage". Ändern Sie das auf 3 Monate für bessere Trends.
Schritt 3: Fotos-Statistik analysieren
Unter "Fotos" sehen Sie, wie Ihre 360° Tour im Vergleich zu Ihren anderen Fotos performt. Die Tour sollte deutlich vorne liegen.
Schritt 4: Trends erkennen
Saisonale Schwankungen sind normal. Ein Restaurant hat im Sommer mehr Views. Ein Skishop im Winter. Achten Sie auf ungewöhnliche Einbrüche.
Analytics-Check für Ihre Tour
Wir analysieren Ihre Statistiken und zeigen Optimierungspotenzial:
Erweiterte Analytics: Matterport Dashboard
Wenn Sie eine Matterport 3D Tour haben, bekommen Sie zusätzliche Daten:
Heatmaps
Welche Bereiche schauen sich Besucher am längsten an? Wo klicken sie? Wo verlieren sie das Interesse?
Nutzen: Wenn ein bestimmter Raum nie angeschaut wird, stimmt etwas nicht. Navigation überarbeiten.
Verweilzeit
Wie lange bleibt jemand in der Tour? 30 Sekunden? 3 Minuten?
Benchmark: 2-4 Minuten sind gut. Unter 1 Minute: Die Tour hält nicht, was sie verspricht.
Absprungpunkte
Wo verlassen Besucher die Tour? Direkt am Anfang? Nach dem ersten Raum?
Nutzen: Wenn 70% nach dem Flur abspringen, ist der Flur nicht einladend genug.
ROI berechnen: Was bringt die Tour wirklich?
Jetzt wird es konkret. So berechnen Sie den Return on Investment:
Schritt 1: Investition festhalten
Was hat die Tour gekostet? €690? €990? €1.500?
Schritt 2: Conversion-Rate messen
Wie viele Tour-Viewer werden zu Kunden? Bei lokalem Geschäft: 1-3% ist realistisch.
Schritt 3: Kundenwert berechnen
Was gibt ein durchschnittlicher Kunde bei Ihnen aus? €50? €200? €5.000?
Beispielrechnung
Investition: €690
Views/Jahr: 12.000
Conversion-Rate: 2%
Neue Kunden durch Tour: 240
Durchschnittlicher Kundenwert: €80
Zusatzumsatz: €19.200
ROI: 2.782%
Das sind keine Fantasie-Zahlen. Das sind realistische Werte aus unseren Projekten.
Die 5 wichtigsten Optimierungs-Hebel
Hebel 1: Startpunkt optimieren
Wo startet Ihre Tour? Der erste Eindruck entscheidet. Wenn Besucher direkt abspringen, ist der Startpunkt falsch gewählt.
Lösung: Startpunkt auf den beeindruckendsten Raum legen.
Hebel 2: Navigation vereinfachen
Können Besucher intuitiv navigieren? Gibt es klare Wegweiser?
Lösung: Hotspots und Labels hinzufügen.
Hebel 3: Mobile Optimierung
70% der Google-Suchen sind mobil. Funktioniert Ihre Tour auf dem Handy?
Lösung: Testen Sie selbst. Auf verschiedenen Geräten.
Hebel 4: Aktualität
Eine Tour von 2020 zeigt nicht Ihr Geschäft von 2026. Veraltete Touren schaden.
Lösung: Alle 2-3 Jahre aktualisieren.
Hebel 5: Cross-Promotion
Die Tour nur auf Google Maps? Verschenktes Potenzial.
Lösung: Auf Website einbinden, in Social Media teilen, in E-Mails verlinken.
Monatliche Analytics-Routine
Einmal im Monat: 15 Minuten investieren. Das reicht.
- Woche 1: Views checken. Trend steigend/fallend?
- Woche 2: Aktionen analysieren. Route-Klicks, Anrufe, Website.
- Woche 3: Vergleich mit Vormonat. Was hat sich geändert?
- Woche 4: Optimierung planen. Was können Sie verbessern?
Häufige Fragen zu 360° Tour Analytics
Wie sehe ich, wie oft meine Tour angesehen wird?
Google Business Profile zeigt Ihnen alle relevanten Statistiken. Unter "Leistung" finden Sie Views, Klicks und Anrufe.
Was ist eine gute View-Rate?
Hängt von Branche und Standort ab. 500-2.000 Views pro Monat sind für lokale Geschäfte normal. Wichtiger als Views sind Aktionen.
Kann ich sehen, welche Bereiche am meisten angesehen werden?
Bei Matterport 3D Touren ja. Bei Standard-360° Touren auf Google Maps leider nicht.
Der nächste Schritt
Daten sind nur so gut wie die Entscheidungen, die Sie daraus ableiten.
Schauen Sie jetzt in Ihre Google Business Statistiken. Wie performt Ihre Tour? Wo liegt Optimierungspotenzial?
Wenn Sie Hilfe bei der Analyse brauchen oder Ihre Tour optimieren wollen: Melden Sie sich.
Jetzt Analytics-Beratung anfragen
Verwandte Themen
Gründer & Immobilienfotograf
Lucas Hammerer ist Gründer von Immobilien-Fotograf Wien und hat sich auf hochwertige Immobilienfotografie, 360° Rundgänge und Drohnenaufnahmen spezialisiert. Mit über 500 erfolgreich vermarkteten Immobilien und langjähriger Erfahrung in der Wiener Immobilienbranche unterstützt er Makler, Bauträger und Privatverkäufer dabei, ihre Objekte optimal zu präsentieren. Seine Expertise umfasst Matterport 3D-Touren, HDR-Fotografie und moderne Vermarktungsstrategien.